Retur- og bytteservice
Har du fortrudt dit køb?
Du kan fortryde dit køb i op til senest 14 dage efter du modtager din pakke. Hvis du ønsker at benytte dig af denne skal du gøre følgende:
- Udfylde returformen via linket på retursedlen, som du modtog sammen med din vare. Du kan også følge linket her
- Vedlægge en kopi af din faktura eller bon, som bevis for køb
- Pakke din retur forsvarligt ind
- Sende pakken til vores adresse i Herning eller aflevere den i butikken
Du vælger selv hvilket selskab du sender pakken med, men vi anbefaler, at du sender den, som pakke, så du kan få et track and trace nummer.
Returnering sker for købers regning og på købers ansvar.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden porto.
Husk, at følgende gælder ifht. retur:
- Varen skal være i oprindelig stand med hangtags, fastgjorte størrelsesmærker, indholds- og vaskemærkater osv.
- Vi behandler din retur inden for 5 hverdage efter vi har modtaget den
- Returbeløb tilbagebetales på det betalingskort, som er brugt til at betale for varen på ma-griff.dk (bemærk, at der kan gå op til 10 dage før du kan se transaktionen på din konto)
- Har vi sendt en forkert eller defekt vare, så betaler vi naturligvis for returfragten
- Vi betragter brug af varen til en begivenhed som f.eks. (men ikke begrænset hertil) konfirmation, fest eller bryllup, som en så væsentlig værdiforringelse af varen, at den ikke længere har nogen værdi for en ny kunde i vores butik, og du har i disse tilfælde ikke krav på at få købesummen retur.
Ønsker du at bytte til en anden størrelse eller farve?
Så skal du bare gå ind på shoppen, og bestille den vare du ønsker i stedet for, så du er sikker på den er der. -Og returnere den, som ikke passede.
Varer, som returneres skal sendes til (eller afleveres hos)
Ma-Griff
Bredgade 27
7400 Herning
Mrk. RETUR